cómo mejorar la experiencia de los consumidores con la contratación y la fidelización
soluciones únicas para mejorar la experiencia del cliente
La prioridad del Club VIPS era transformar su tradicional y exitoso programa de fidelización aportando un valor añadido desde un punto de vista totalmente digital. Mejorando así la experiencia del cliente.
INCREmento
SERVIcio
OFerta
Club VIPS se sumó a la era de la movilidad y puso una herramienta innovadora dentro del sector de la restauración y los programas de fidelización, una App gratuita y multimarca que ya cuenta con más de 1 millón de descargas.
cómo ganar al público millennial?
Grupo VIPS quería aumentar la presencia de su marca a un público más joven
En 1996 nació el Club VIPS, un programa de fidelización revolucionario en nuestro país.
En 2015, el lanzamiento de la versión de la app aglutina a una generación con hábito de consumo móvil, aportando un valor añadido al plan de fidelización, dotando a la app de multitud de funcionalidades como:
- Promociones
- Pasarela de pago
- Reservas
- Pedidos
- Registro de facturas
descubra
más
aquí
características
de la app
tarjeta de socio digital
El plástico ya no será necesario.
Las promociones están disponibles en la misma sección de la app. ¡Se acabó el papel!.
EuroVIPS repositorio
Grupo Vips dinero virtual y saldo de todas las compras. Monedero digital que permite a los consumidores recargar su saldo y el de otros usuarios.
nuevas características del restaurante
Geolocalización de restaurantes/tiendas y reserva de mesas al filtrar por marca o servicio. Pedidos para llevar en solo 4 pasos, disponibles para sus principales marcas.
pago rápido
Pago práctico y rápido con EuroVIPS, promociones y pasarela de pago en 1 clic (mediante el proceso de tokenización para proteger los datos del titular de la tarjeta de crédito).
+ 500.000 descargas
desde su lanzamiento & 130.000 usuarios activos de media
#1 posición
en iOS y Android stores, de forma permanente durante 5 meses
15% de entradas de compra
frente al total de entradas del Club Vips utilizadas en el TPV
