omnicanalidad, personalización y experiencias únicas
el nuevo bot desarrollado por la unidad digital de Econocom Products & Solutions para la automatización de los procesos de atención al cliente
Dentalia es una empresa 100% mexicana, distribuida en más de 16 ciudades del país, sus clínicas se encuentran principalmente en centros comerciales, por lo que es un gran escaparate como punto de venta.
el interés y el uso de la tecnología de los bots representa un impacto positivo en las empresas
En el caso de México, se ha registrado un aumento del 340% en los meses de confinamiento y la nueva normalidad
automatización inteligente al servicio del cliente
Trabajamos con el equipo tecnológico de Dentalia, sincronizando su sistema de citas con el Bot desarrollado por nuestro equipo.
Una solución multiplataforma para automatizar su atención al cliente, ofreciéndole una experiencia más eficiente y satisfactoria, logrando una conexión de confianza con el paciente antes de que llegue a la clínica.
Simplificamos los procesos en el diálogo entre la marca y el cliente
experiencia personalizada propósito y objetivo
La tecnología de los bots genera conexiones significativas con el usuario, ahorra tiempo en sus procesos y permite a la marca automatizar de forma inteligente al servicio del cliente.
una forma de comunicación más eficaz e innovadora
- No es necesario descargar ninguna aplicación adicional
- Respuesta de voz y chat
- Permitir a los pacientes interactuar a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y Messenger (Facebook)
- Atención a pacientes nuevos y recurrentes a través de diferentes canales
- autogestionar las citas para ellos y sus familias
- Es capaz de reconocer si se trata de un nuevo paciente o no, y si es así, iniciar el proceso de registro.
