herramientas que mejoran y simplifican la experiencia del usuario
¿te imaginas poder conocer los detalles de un servicio con sólo pedirlo?
Claro Colombia es una empresa que distribuye servicios de telefonía móvil, telefonía fija, televisión e Internet. Fue creada como resultado de la integración de Comunicación Celular S.A. y Telmex Colombia S.A.
El Asistente Claro Colombia es el primero de una línea de asistentes que crearemos junto a América Móvil, que se sumarán al ecosistema de la marca en toda Latinoamérica
hi alexa, pregunta a Claro ¿cuál es mi saldo?
Esto y más es posible con el nuevo asistente de Claro Colombia, un asistente virtual comandado por voz que permite a los usuarios conocer detalles de los servicios contratados con la marca, disponible en Amazon Alexa y Google Assistant.
Cuál es el saldo de mi factura?
Con una simple pregunta es posible conocer el saldo de los servicios contratados en Claro Colombia, que van desde líneas móviles, internet en el hogar, hasta entretenimiento con Claro Música, Claro Video y Claro TV.
hey google, pide a Claro pagar mi saldo
Lograrlo fue un gran reto para el equipo de desarrollo, ya que implicó sincronizar los servicios del cliente a través de un proceso de Vinculación de Cuentas que permite saber quién es el cliente y qué servicios tiene.
Todo lo anterior bajo rigurosos protocolos de seguridad para proteger la privacidad e información del usuario.
the Deep Link método
Permite integrar las interacciones de voz con las funcionalidades de la app Mi Claro, ampliando las capacidades del asistente, llevando la experiencia más allá con funciones como:
- pagar el crédito
- búsqueda de centros de servicio
- configurar contraseñas y redes wifi
