“Me cuido” & “Recuérdame”
Janssen-Cilag España
Resumen del Proyecto
soluciones digitales diseñadas para la automatización de citas médicas
“Me cuido” & “Recuérdame” son los dos nuevos paneles de gestión de citas médicas para dar control y seguimiento a pacientes, su uso es exclusivo para profesionales de enfermería que estén asociados a Janssen España
THE CLIENT
Janssen-Cilag
España
Janssen-Cilag es una empresa farmacéutica basada en la investigación y perteneciente al grupo Johnson & Johnson, una de las empresas multinacionales del sector sanitario más diversificada y con mayor implantación.
THE SOLUTION
Mejor experiencia & proceso
La herramienta para profesionales de enfermería “Me Cuido” está enfocada en el seguimiento y gestión de citas para enfermos con trastornos mentales, en ella, se ha trabajado en un nuevo diseño y look and feel de la antigua plataforma existente.
Mientras que en la herramienta “Recuérdame” ha sido creada y desarrollada desde cero por la Unidad Digital de Econocom Products & Solutions, convirtiéndose en el gestor de citas de la especialidad de enfermedades gastrointestinales.
necesidades adaptadas con nuevas mejoras y funcionalidades
El principal objetivo es facilitar el trabajo a los profesionales de enfermería, incorporando nuevos medios a los distintos módulos de gestión, logrando mayor optimización en el tiempo de gestión de los profesionales e impactando en la calidad asistencial.
mayor acceso y facilidades dentro de los paneles de gestión
- Nuevo diseño y look and feel de la plataforma “Me Cuido"
Se ha trabajado en un fácil acceso para mejorar la experiencia de uso, reduciendo pasos en el alta y edición de citas, procesos de registros, login, etc
- Recordatorio de citas a través de SMS
Los pacientes se sentirán guiados con los recordatorios a través de SMS de sus próximas citas, mejorando notablemente el absentismo de pacientes en las consultas.
- Actualización de la BBDD
- Gestión para la derivación de pacientes
Mejorar el tiempo de las gestiones, coordinando la derivación de los pacientes entre los distintos hospitales o centros de salud mental.
- Panel de analíticas conectado en tiempo real con KPIs ad hoc
Se ha trabajado en el desarrollo de un panel de métricas “custom/ad hoc” con KPIs marcados por el cliente y para cada una de las especialidades, para que en la práctica puedan ser consultados en tiempo real, simplificando procesos y disponiendo de información actualizada en todo momento.
- Gestión de documentación médica
Agilidad y mayor rapidez a la hora de subir y compartir documentos entre los profesionales de enfermería. Por ejemplo, guías de uso, formación en campos específicos, etc.
NUEVA IMPLEMENTACIÓN
creando valor para la farmacovigilancia
La farmacovigilancia es el proceso de recopilación, vigilancia, estudio y evaluación de la información disponible sobre los efectos secundarios de los medicamentos para un uso seguro y racional.
El sistema de Farmacovigilancia, es un nuevo desarrollo implementado a través de un campo abierto de texto, en él, los profesionales podrán hacer sus anotaciones respecto al paciente. Por ejemplo, notificando cualquier reacción adversa que un fármaco puede ocasionar, de esta forma se podrá recoger, vigilar, investigar y evaluar la información de los medicamentos logrando una mejor y precisa prescripción.
máxima seguridad en todos los procesos
Al tratarse de un proyecto para una Pharma donde se trabaja con datos sensibles de pacientes, se ha tenido que cumplir exhaustivos controles de seguridad como escáneres de vulnerabilidades, formaciones internas sobre seguridad, productos o farmacovigilancia.
Por ello, y siguiendo el protocolo marcado por los estándares de seguridad de la compañía Janssen-Cilag España, se desarrolló una solución específica de encriptación de datos.
RESULTADOS OBTENIDOS
mayor eficiencia, productividad y calidad asistencial
Se ha dotado a los profesionales de enfermería de una herramienta cómoda e intuitiva, mejorando la eficiencia de los procesos de gestión, seguridad y calidad de los servicios, contribuyendo a un mejor análisis de la evolución del paciente en un entorno digital.
